Comment pouvons-nous vous aider ?

❓ Foire Aux Questions – Capilux

1. Les produits Capilux conviennent-ils à tous les types de cheveux ?

Oui, nos produits sont formulés pour convenir à tous les types de cheveux : naturels, crépus, défrisés, colorés, tressés ou locksés. Ils respectent la texture et les besoins spécifiques des cheveux africains.

2. Les produits sont-ils 100% naturels ?

Absolument. Tous les produits Capilux sont composés d’ingrédients naturels et végétaux, sans sulfates, sans parabènes ni silicones. Nous privilégions des actifs africains puissants comme le chebe, le karité, le ricin, ou encore la feuille de goyave.

3. Quelle est la meilleure façon d’utiliser les trois produits ensemble ?

Voici la routine recommandée :

1. Pulvérisez le Spray Capilux sur le cuir chevelu (matin ou soir)

2. Appliquez ensuite le Sérum Capilux sur les zones à traiter, puis massez

3. Terminez par la Pommade Capilux sur les longueurs pour nourrir et sceller l’hydratation
   Répétez cette routine 4 à 6 fois par semaine pour des résultats visibles rapidement.

4. Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

Les premiers résultats apparaissent souvent dès 7 à 15 jours : réduction de la chute, apaisement des démangeaisons, cheveux plus souples et brillants. La repousse devient visible à partir de 2 à 3 semaines d’utilisation régulière.

5. Les produits Capilux sont-ils adaptés aux hommes ?

Oui, la gamme est unisexe. Beaucoup d’hommes utilisent notre sérum pour la pousse de la barbe, ainsi que le spray et la pommade pour entretenir et fortifier leurs cheveux.

6. Puis-je utiliser les produits Capilux sur les enfants ?

Oui, tous nos produits sont formulés sans ingrédients agressifs et peuvent être utilisés sur les enfants à partir de 3 ans, sous surveillance d’un adulte. La pommade est particulièrement douce et adaptée.

7. Combien de temps dure un flacon de sérum, spray ou pot de pommade ?

En moyenne :

• Le sérum (50 ml) dure 3 à 4 semaines

• Le spray (100 ml) dure environ 1 mois selon la fréquence d’utilisation

• La pommade (120 g) peut durer 4 à 6 semaines, voire plus

8. Est-ce que je peux utiliser la gamme même si je suis en coiffure protectrice (tresses, perruque, etc.) ?

Oui ! Le spray et le sérum sont idéaux pour les coiffures protectrices. Ils pénètrent facilement, ne laissent pas de résidus et stimulent la pousse même sur cuir chevelu tressé.

9. Est-ce que les produits laissent des résidus gras ou collants ?

Non. Tous nos produits ont une texture légère, non grasse, facilement absorbée par les cheveux et le cuir chevelu. Ils ne laissent pas de film huileux ni de sensation collante.

10. Est-ce que Capilux traite aussi les pellicules ?

Oui. Le Spray Capilux contient des ingrédients purifiants comme la menthe et les feuilles de goyave, qui nettoient en profondeur, apaisent les démangeaisons et éliminent les pellicules persistantes.

11. Comment puis-je passer ma commande ?

Rendez-vous sur notre site officiel, choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, et finalisez votre commande en quelques clics. Pour toute aide, contactez-nous au +225 07 47 56 25 58.

12. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov), carte bancaire et paiement à la livraison dans certaines zones.

13. Faites-vous des livraisons à l’intérieur du pays ?

Oui ! Nous livrons dans toute la Côte d’Ivoire, avec des partenaires fiables. Les délais varient de 24h à 72h selon votre localisation.

14. Puis-je acheter un seul produit de la gamme ?

Bien sûr. Chaque produit est disponible à l’unité. Toutefois, nous recommandons fortement l’utilisation de la gamme complète pour de meilleurs résultats, car les effets se complètent.

15. Et si je ne vois pas de résultat ?

La satisfaction de nos clients est une priorité. Si après une utilisation régulière et correcte pendant 30 jours, vous ne constatez aucun effet, contactez notre service client. Nous évaluerons ensemble la situation et vous proposerons une solution adaptée.